Nem megfelelően kezelték Önt egy egészségügyi intézményben? Úgy gondolja, hogy orvosa hibás diagnózist követett el, vagy nem vigyázott az Ön egészségére? Érvényesítheti jogait, harcolhat kárpótlásért, kártérítésért, sőt rokkantnyugdíjért is. Íme, mit kell tenned.
A közegészségügyi intézményekben a betegek közel 40 százaléka úgy gondolja, hogybetegjogaita kezelés szinte minden szakaszában megsértik. Ennek ellenére kevesen küzdenek az övéikért adminisztratív módban - szakmai vagy közbíróság előtt. Ellenőrizze , hogyan érvényesítheti a betegjogokat .
Hogyan lehet érvényesíteni a betegek jogait, ha az egészségügyi személyzet megsérti őket?
Az egészségügyi személyzet három szinten vonható felelősségre:
- FOGLALKOZÁSI - ez a felelősség az ún. szakmai kötelességszegés; a helytelen magatartás eredménye fegyelmi büntetés (intézkedés, megrovás, a praxisjog ideiglenes vagy végleges elvonása) a kerületi orvosi bíróság által;
- CIVIL - anyagi vagy nem vagyoni kár okozása miatt (életre, egészségre, becsületre, szabadságra, jó hírnévre, elhunyt imádatára vonatkozik) - ennek eredménye a kártérítés fizetése (kár esetén) vagy kártérítés (kár esetén); az ilyen ügyeket az incidens helyének, azaz a beteg sérülésének helye szerinti polgári bíróságok bírálják el;
- BŰNÖZŐ - ez a felelősség a bűncselekmény elkövetéséért; ennek eredménye egy polgári bíróság, amely a következő büntetéseket szabja ki: szabadságvesztés, szabadságkorlátozás, pénzbírság
Hogyan lehet érvényesíteni a betegek jogait, ha egy egészségügyi intézmény megsérti őket?
Az orvosi ellátással való elégedetlenség nemcsak az orvos beteggel szembeni nem megfelelő hozzáállását, hanyagságát vagy műhibaját érinti, hanem gyakran az egészségügyi intézmény működését is, azaz adminisztratív problémákat. Az orvosi szolgáltatással, megelégedéssel, jogorvoslattal vagy kártérítéssel kapcsolatos elégedetlenség okától függően jogorvoslatot kérhetünk a klinika vagy a kórház vezetőségében, az orvosok, ápolónők és szülésznők szakmai önkormányzati képviselőinél, valamint bíróságokon.
Betegjogok: miért küzdhetsz?
Általában elkövetett orvosi hibák, a diagnosztikai vagy terápiás eljárások kellő körültekintésének hiánya, elhanyagoláskártérítést három formában igényelhetünk. Az első a szó szoros értelmében vett kompenzáció, vagyis az anyagi veszteségek (gyógyszerek, szakellátás költségei stb.) megtérítése; ezért a kártérítés mértéke a veszteségek nagyságától függ. A második követelés a kártérítési igény. Az ilyen eljárások során elsősorban az erkölcsi (nem anyagi) veszteségek, például testi sértések, egészségkárosodások, testi-lelki szenvedések, életmódváltás szükségessége, életkilátások romlása miatti károk megszerzése a cél. Az utolsó lehetséges igény a rokkantsági nyugdíj. Akkor jár, ha az elszenvedett kár következménye a munkaképesség teljes vagy részleges elvesztése, a szükségletek növekedése vagy a jövőre vonatkozó kilátások csökkenése
Betegjogok: etika és eljárások
Adminisztratív ügyekben, azaz a regisztráció nem megfelelő - beteg szerint - működése, az orvosi felvétel megtagadása a többi beteg hiánya ellenére is panasszal élhetünk az Egészségügyi Ellátó Központ vezetőjénél ( egészségügyi csapat), klinika vagy kórház igazgatója. Az ezekben a munkakörökben dolgozók értékelésében azonban nem szerepel a szakorvoshoz, vizsgálatra, szanatóriumi kezelésre, rehabilitációra történő beutaló megtagadása. Miért? Mert egy meghatározott orvos - az egészségi állapot felmérése után - dönt és felelős a beteg kezeléséért, diagnózisáért. Ez egy érdemi probléma, amely felett például a klinika vezetőjének nincs felügyelete. Szakmai etikai kérdésekben a beteg panaszát (pl. az orvos arrogáns, általánosságban sértőnek tartott magatartása, a beteg megjelenésére vonatkozó észrevétel) a területi vagy főorvosi kamara szakmai felelősségi ombudsmanja bírálja el, aki értékeli az orvos magatartását. az Orvosetikai Kódexben fogl alt rendelkezések alapján
Megjegyzés! Nem sérti az etikát az elhízásra való odafigyelés, feltéve, hogy az orvos ezt az elhízott beteg tiszteletével teszi.
Hol lehet segítséget kérni a betegjogok megsértése esetén?
- Ha a betegjogok megsértése olyan egészségügyi intézményben, orvosi rendelőben vagy ápolónői rendelőben történik, amely szerződést kötött az Országos Egészségpénztárral, jogainkat a betegombudsmannal érvényesíthetjük, aki az egyes tartományokban dolgozik. az Országos Egészségpénztár fiókjában és a varsói központban. Ha az Országos Egészségpénztár ellen kívánunk fellépni (pl. a kezelés finanszírozásának megtagadása esetén), akkor igénybe veheti a Betegombudsmani Iroda segítségét. Az iroda jogi és érdemi segítséget nyújt. Ingyenesen hívható: 0-800 190-590.
- Ha meg vagyunk győződve arról, hogy az orvos nem járt el kellő gondossággal a diagnózis vagy a kezelés során, hibázott, elkövetettgondatlanság - a területi orvosi kamara szakmai felelősségi ombudsmanjához fordulhatunk. A panaszt annak a kamarának a székhelyéhez kell benyújtani, ahol a hibás orvos dolgozik. De az ombudsman nem a követelések kielégítésével foglalkozik, hanem az orvos megítélésével és szakmai következményeivel, vagy pénzbüntetés kiszabásával
- Az egészségkárosodást vagy károsodást szenvedett beteg (vagy családja) kártérítést kérhet attól a klinikától vagy kórháztól, ahol kezelték. Az eljárás polgári bíróság előtt van folyamatban. Kártérítés fizethető testi sérülések, egészségkárosodások, kezelési, rehabilitációs költségek, orvosi anyagok, ortopédiai eszközök beszerzése esetén. Akkor is kérhet nyugdíjat, ha a károsult munkaképességét részben vagy egészben elveszítette, vagy ha a kár következtében megnövekedtek a szükségletei. Polgári perben elszenvedett kár megtérítését is kérheti. Ebben az esetben sérelem alatt akár testi, akár lelki szenvedés értendő.
- Ahhoz, hogy kártérítési, rokkantsági vagy kártérítési keresetet indítson polgári bíróság előtt, bizonyítania kell az orvos vétkességét. Ez gyakran egy orvosi bíróság előtti tárgyalás dokumentációja. A kereset benyújtása előtt célszerű összegyűjteni a kezelésről szóló teljes dokumentációt. Megszerzéséhez kérvényezni kell a kórház igazgatójánál (pl. hiteles másolat). A vezető (kórházigazgató) nem tagadhatja meg a dokumentáció kiadását. A dokumentumokról másolatot készítenek a páciens költségére (jelenleg körülbelül 0,07 PLN oldalanként). Figyelembe kell vennie, hogy a bíróság 5 százalék megfizetését várja el a kérelmezőtől. a vitatott összeget. A rossz anyagi helyzetben lévő személyek bírósági kérelem benyújtása után mentesülhetnek a díjak alól.
- Minden kórház polgári jogi felelősségbiztosítással rendelkezik. Olyan helyzetekben, amikor az elszenvedett károk megtérítését követeljük, a kórház biztosítója javasolhat egyezséget és kártérítés kifizetését. Ha a biztosító által javasolt összeg a károsultat kielégíti, elkerüli a költséges és hosszadalmas bírósági eljárást. Ha a felajánlott összeg túl alacsony a beteg számára, marad a polgári per megindítása.
- Az orvos által elkövetett bűncselekményről az ügyészségnek feljelentést tehet a beteg, családja vagy képviselője, ha úgy véli, hogy az orvosi eljárás nem szándékos halálhoz, egészségkárosodáshoz, szervkárosodáshoz vezetett ( például halláskárosodás), életveszélynek vagy súlyos egészségkárosodásnak való kitettség. Az ilyenekrebűncselekmények esetén az egészségügyi dolgozókat bűnösségük bizonyítása esetén a büntetőeljárási törvényben előírt büntetés sújtja. A bíróság dönt a bűnösségről.
A 2010. január 1-jén hatályba lépett orvosi hivatásról szóló törvény megváltoztatta a beteg helyzetét az orvosi bírósági eljárásokban. A páciens eddig csak tanúként léphetett fel. Most ő egy párt. Ez nagy változás. Ez azt jelenti, hogy képviselőt, szakértőket jelölhet ki, és véleményüket ismertetheti a bírósággal. Az orvosi bíróságok előtti tárgyalások nyitottak. A betegnek lehet ügyvédje. Az orvosi bírósági ítéletek bizonyítékként bemutathatók a polgári bíróságokon. Ami az orvosokat illeti, velük szemben kevésbé engedékeny az új törvény, amire az orvosi önkormányzat már régóta törekszik.
havi "Zdrowie"