Tehetek-e pecsétpanaszt ebben a helyzetben: 12 évvel ezelőtt két gyökérkezelésen voltam. Szuper volt, de kicsit szürke volt, ezért a tömítést szerettem volna egy jobb, fényre kötöttre cserélni. És így is tettem. A fogorvos csinált nekem egy fizetős fénytömést, de kevesebb, mint 3 hónap elteltével éjszaka álmomban leesett belőle egy darab. Nem tudom, miért történt ez. Időpontot kértem, hogy a fogorvos megjavítsa a fogam. A panasz hatálya alá tartozik?
A fogorvossal szemben panasszal lehet élni, ha az a tömésre adott garanciával kapcsolatos. Ebben az esetben a jótállás tartalmát a kezes, azaz a fogorvos határozza meg egyénileg a páciens beleegyezésével, és a páciensnek nem kell beleegyeznie abba, hogy az elvégzett tömésért garanciát vállaljon. A jótállás elfogadásával a páciens megállapodást köt a fogorvossal. Mind az orvos, mind a páciens a jótállási szabályzatban fogl altaknál kisebb mértékben érvényesíthet szavatossági igényt. A kizárólag ingyenes kijavításra vagy cserére vonatkozó jótállás nyújtása nem lépi túl a felek jogviszonyalakítási szabadságának a Ptk. 353. (1) bekezdése.
Általában a fogorvosi rendelőkben van olyan helyzet, amikor az orvos csak szóban tájékoztatja a pácienst, hogy bármilyen probléma esetén tud jönni a tömést cserélni. Ez a szerviz garancia. A jótállási idő általában egy év. Lehet hosszabb is, de rövidebb nem. A garancia a pácienshez intézett fogorvosi nyilatkozattal, azaz egyoldalú jogi aktus eredményeként történik. Ezért a jótállás biztosításához nem szükséges a másik fél, azaz a páciens intézkedése. A nyilatkozatban fel kell tüntetni a kezes kötelezettségeit és a beteg jogait abban az esetben, ha a pecsét nem felel meg a nyilatkozatban megjelölt vagyontárgynak. A garancia az abban meghatározott feltételek mellett jogilag kötelező érvényű az átadóra nézve. Ezen túlmenően a jótállással megegyező joghatásokat vált ki a reklamáció, ha az tartalmaz egy jótállási nyilatkozatot, amelyben meg kell határozni az orvos kötelezettségeit és a beteg jogait
Jogalap: Polgári Törvénykönyvről szóló törvény (2014. évi Jogtudományi Közlöny 121. pont a módosításokkal)
Ne feledje, hogy szakértőnk válasza tájékoztató jellegű, és nem helyettesíti az orvosi látogatást.
Przemysław GogojewiczFüggetlen jogi szakértőorvosi ügyekre szakosodott
További tanácsok ettől a szakértőtől
Lehetséges-e az Országos Egészségpénztár által a magánfogsor költségtérítése? [Szakértői tanács]A ZOL alkalmazásában álló ápoló tud-e tájékoztatni a beteg haláláról? [Szakértői tanács]Önkéntes egészségbiztosítás külföldön dolgozó személy számára [Szakértői tanács]Gazdasági tevékenység és egészségbiztosítás igénylése [Szakértői tanács]Hogyan kaphatok beutalót ingyenes PSA-tesztre? [Szakértői tanács]Tartósan beteg vagyok: elbocsáthat-e a ZOL a beleegyezésem nélkül? [Szakértői tanács]A betegszabadság folytatása a táppénz lejárta után [Szakértői tanács]A szerencsejátékos férje és a család védelme a csőd ellen [Szakértői tanács]A tanár és a tanév elején véget érő szanatóriumi tartózkodás [Szakértői tanács]Új mozgássérült parkolókártya megújítása / kiállítása [Szakértői tanács]Maradjon az L4-en egy baleset és egy másik betegség miatti szanatórium után [szakértői tanács]Munkavégzés szülési és szülői szabadság alatt [Szakértői tanács]Egészségbiztosítási szünet: mit tehetek? [Szakértői tanács]Rehabilitációs ágy vagy egyéb felszerelés költségének megtérítése stroke-túlélők számára [Szakértői tanács]A szanatóriumból való lemondás betegség és a következő tartózkodás időpontja miatt [Szakértői tanács]Szanatórium a PUP-ban bejegyzett házastárs biztosítására beosztott személy számára [Szakértői tanács]Beutaló szanatóriumba: lehet helyet változtatni? [Szakértői tanács]A fogszabályozó kezelés és kompenzáció hatásai [Szakértői tanács]Dietetikus hallgató az Orvostudományi Egyetemen és látogatás egy pszichiáternél [Szakértői tanács]A fehérköpeny-szindróma és a katonai alkalmassági teszt [szakértői tipp]Kullancs elleni védőoltások. Hol kaphatok ingyenes oltást? [Szakértői tanács]Szerződéses megbízás és fizetendő L4 [szakértői tanács]Orvosi szerződés megrendelés éjszakai ügyeletre [Szakértői tanács]A fecskendő felrobbanása a fogorvosi kezelés és a kompenzáció során [Szakértői tanács]Indulás a nyugdíjas tanár szanatóriumába [Szakértői tanács]Tanár szanatóriumba távozása tanév közben és betegszabadság [Szakértői tanács]Alkohollal kapcsolatos autóbaleset és kórházi kártérítés [Szakértői tanács]Thrombophlebitis és a rokkantsági csoport és a nyugdíj [Szakértői tanács]Változás a munkakör méretében: mi alapján számítják az anyasági támogatást? [Szakértői tanács]Betegszabadság szanatóriumba a fogyatékosság-megelőzés részeként [Szakértői tanács]