Az orvoshoz való regisztráció, bár egyszerűnek tűnik, nem mindig megy zökkenőmentesen. Gyakran számunkra érthetetlen okokból nyugtával hagyjuk el az ablakot. Érdemes tehát tudni, hogy a pultnál milyen jogai vannak annak a betegnek, aki orvosi tanácsot szeretne kérni.

Azt akarja, hogyregisztráljon orvoshoz , de ismét semmivel kilép a regisztrációs ablakból? Az anyakönyvvezető intim kérdéseket tesz fel, vagy csak néhány napra/órára korlátozza az időpontra való bejelentkezés lehetőségét? Ellenőrizze, hogybetegjogainem sérülnek-e

  • Nem szabad a zónákra utalni az ellátások nyújtásakor

A beteg nem küldhető a regisztráció helyére, ha orvost választott és az erre vonatkozó nyilatkozatot kitöltötte. A biztosított szabadon választhat alapellátó orvost, ápolót és szülésznőt, amennyiben ezek a személyek szerződést kötöttek az Országos Egészségpénztárral. A betegeket nem vetik alá zónázásnak, ami azt jelenti, hogy ott kezelhetők, ahol csak akarjuk. A biztosítottnak joga van egészségi állapotának hirtelen romlása esetén térítésmentesen az általa korábban választott orvostól eltérő orvoshoz fordulni

  • A regisztrációs tiszt ne tegyen fel részletes kérdéseket a betegnek a betegségről, annak okairól és lefolyásáról

A kérdések csak az orvoshoz történő regisztrációt elősegítő adatokra vonatkozhatnak: vezeték- és vezetéknév, PESEL-szám, lakcím vagy telefonszám a látogatás megerősítéséhez

  • Törvénybe ütközik, ha a szolgáltató (klinika, klinika) konkrét napot vagy időpontot határoz meg az orvoshoz való látogatásra

    • A betegnek joga van időpontra jelentkezni az orvosi rendelőben bármely választott napon, a regisztráció munkaidejében. A beteg nem kényszeríthető arra, hogy személyesen jelentkezzen orvosnál. Orvosi rendelésre személyesen, telefonon, számos klinikán e-mailben vagy harmadik félen keresztül tudunk jelentkezni. A regisztrációs dolgozó köteles megadni a látogatás dátumát és időpontját.

  • Az ellenőrző vizit időpontját az aktuális orvosi vizit során kell egyeztetni

    • Ha a szakorvos kiírta a következő látogatást, a betegnek ott kell lennieaz orvos által meghatározott időpontig írják fel. A jelzett időponttal kapcsolatos nehézségek esetén a regisztrációs alkalmazottnak fel kell vennie a kapcsolatot az orvossal a következő vizit időpontjának egyeztetése érdekében. A már kezelt beteget az első szakorvosi látogatásra váró és a kezelést még nem kezdődő betegek előtt kell felvenni (előjegyzés a következő vizitre).

  • A beteg beutaló frissítésére irányuló kérése indokolatlan

    • A szakorvoshoz való beutaló egy adott betegséghez kapcsolódik, és fontos a betegség kezelési folyamata során. Így nem kell évente megújítani a beutalót, hacsak nem változik a diagnózis. A kórházi kezelés abbahagyása esetén a kórházi információs kártya nem jelent beutalót további szakorvosi kezelésre. A beteget szakorvoshoz irányító orvos a beutalóhoz csatolja a szükséges diagnosztikai vizsgálatok eredményét, amelyek lehetővé teszik a kezdeti diagnózis megerősítését

  • A klinika alkalmazottja (szolgáltató) tájékoztassa a beteget a tanácsadás időpontjának esetleges változásáról

    • Másrészt a betegnek, ha nem tud megjelenni a megbeszélt időpontban, erről a rendelőt is értesítenie kell, figyelembe véve a szolgáltatásra váró többi ember jólétét

    Fontos

    Hol lehet panaszt benyújtani?

    Ha jogait megsértették, nyújtson be panaszt:

    • az anyakönyvvezető vezetőjének - a klinika vezetőjének;
    • a Betegjogi Ombudsman irodájába - ingyenes segélyvonal: 800 190 590, nyitva hétfőtől péntekig 9 és 21 óra között Az ombudsman irodája Varsóban (01-171) található, az ul. Młynarska 46, tel. 22 532 82 50, [email protected] nyitva hétfőtől péntekig 9-15;
    • az Országos Egészségügyi Pénztár tartományi részlegének irodájába.
    havi "Zdrowie"

    Kategória:

    Betegkészlet